FAQ – Perguntas Frequentes

1. Como funcionam as trocas e devoluções?

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. As peças devem estar sem uso e com etiqueta. Todos os detalhes estão na nossa página de Política de Trocas e Devoluções.

2. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com o CEP e a forma de envio escolhida. Durante o checkout, o sistema calcula automaticamente o tempo estimado e o valor do frete.

3. As peças da Pison Oportunidades são autênticas?

Sim. Todas as peças são originais e selecionadas pela equipe Pison.

4. O estoque é atualizado em tempo real?

Sim. Nosso estoque é integrado e atualizado automaticamente. Caso algum produto se esgote, ele aparecerá como indisponível.

5. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos:

• Cartão de crédito;
• PIX;
• Boleto.

6. É seguro comprar no site da Pison?

Sim. Utilizamos criptografia e certificação SSL, garantindo proteção total dos seus dados e pagamentos.

7. Como escolher o tamanho ideal?

Cada produto possui uma tabela de medidas na página do item. Em caso de dúvida, nossa equipe pode ajudar via WhatsApp.

8. As peças têm garantia?

Sim. Todas as peças possuem garantia contra defeitos de fabricação, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.

9. Posso alterar meu pedido após a compra?

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, podemos ajudar com alterações. Entre em contato imediatamente via WhatsApp.

10. Como falar com a equipe da Pison?

Você pode entrar em contato através do WhatsApp disponível no site, pelo formulário de contato ou pelas nossas redes sociais.